见问题

查询时效

自发件日起30天内,寄件客户请妥善保管运单"发件联"。在此期间查询,须携带"发件联"到发件公司查询。逾期未查询的,视为承寄人的物品已经安全及时送达。

如何正确签收

收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章(单位公章、邮件收发专用章),并填明收到快件的日期、时间。

1 请填写发件人姓名
2 请填写始发地址
3 请填写发件人所在单位
4 请填写发件人详细地址
5 请填写发件人投资者之窗(非常重要)
6 请填写内件说明以及数量
7 请填写发件人签名以及时间
8 请填写收件人姓名
9 请填写收件人所在单位
10 请填写收件人详细地址
11 请填写收件人投资者之窗(非常重要)
12 如需保价请填写保价金额

如何正确使用包装

为了您的快件安全、准确的到达收件方手中,除我们公司的全体员工尽心尽职,把好每一个环节外,您正确选用包装材料、按规范包装也是其中非常重要的一环。
一、我公司制作封套的适用范围:

1、牛皮纸封套:只允许装纸张(纸制)类物件,厚度限:1.5厘米,重量限:250克以内;

2、纸制硬封套:只允许装纸张(纸制)类物件,厚度限:2.5厘米,重量限:500克以内;

3、塑料袋:只允许装衣物类物件和大于上述体积的纸类物件。

4、注意事项:
(1)上述两类纸制封套和塑料袋,所装的物件,四周边总长须小于三类封套的总长,物件一旦装入,封口一定要粘牢。
(2)上述两类封套和塑料袋,绝对不能直接装入:如小五金、小电器、光盘、带有棱角和易碎等小物件。

二、物品的包装要求:

1、小物品包装好后的尺寸要求:
不低于20×20厘米(长×宽);
说明:绝对不能小于"圆通运单"的尺寸,否则将导致运单损坏,运单一旦损坏会导致运单号码正确读取和快件的正确送达。

2、易碎品的包装要求:
(1)根据物件的大小、重量不同,选定强度不同的外包装(瓦楞纸盒、木制箱等)。
(2)物件不能直接放入箱内,必须要在箱底垫上防震材料,并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料,以不晃动为准,然后将箱口封牢。
(3)怕倒置的物件,必须用怕倒置物品标出。
(4)易碎品,必须用易碎品标出。

什么是禁寄物品?

禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品,主要包括:

  1、各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

  2、各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

  3、各类易燃烧性物品,包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

  4、各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

  5、各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

  6、各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

  7、各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶)、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其它制品等。

  8、各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

  9、含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊、书籍、图片、宣传品、音像制品、计算机磁盘及光盘。

10、各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

11、国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品,如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

12、包装不妥,可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

13、各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。

14、其他禁止寄递的物品。